He comprado una steven tope de gama y la horquilla bloquea pero no desbloquea, tengo que dar un tiron hacia arriba para que desbloquee, creo que no es normal llevo 15 aos pedaleando y he tenido varias bicis y me dicen que es normal que no lo cubre la garantia, totalmente injusto, dicen que esa horquilla las del ao 2016/2017 tiene ese defecto y que me tengo que aguantar, estoy llamando y me dicen que no me atienden que hable con la tienda, ellos son los distribuidores y tienen que atender las garantias, estoy muy decepcionado espero que me den una solucion.
SHIMMANO DISTRIBUIDOR MACARIO LLORENTE.DESASTREvaya desastre de servicio que dan, envi unos frenos xt por fugas ,han tardado dos semanas en decir que el problema es de pistones y que eso no lo cubre la garanta, pues se ha podido estropear por meter una destornillador o algo as ( no se ha metido nada), dan un presupuesto de arreglo de mas de 60 euros jejej cuando una pinza completa se compra por 33 o por 34 euros y como no lo voy a arreglar, llaman desde la tienda que se lo enviaron, para que los devuelvan, pero llevan dos dias sin coger el telfono y los dejan en espera y no los atienden ,ya va para casi 3 .semanas que me tienen sin freno.Shimano nunca ms.hoy edito un mes despus 2/10/2018 y aun no me han devuelto los frenos de poco vergenza
Para nosotros, el principal distribuidor de ciclismo. El equipo de Macario Llorente ha demostrado estar a la altura durante ms de 11 aos que llevamos trabajando, tanto con su red de comerciales como con el servicio post-venta.
Muy buen servicio!!
Tardan mucho con las descargas de contenedores (muy lentos)
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