Atencion telefonica penosa. La organizacin del centro es malisima y eso hace que la experiencia de ser paciente en este centro sea mala. Si voy es porque en Alcala no hay casi nada de medicina privada.
Se supone que pagas Adeslas para tener una atencin rpida y profesional y lo que te encuentras es una masificacin como la de la seguridad social. Con todo lo que supone hacer una colonoscopia tienen un retraso de 1 hora y 10 minutos. Sinceramente no veo ninguna mejora si lo comparo con la seguridad social. Por lo dems las instalaciones no son mejores
Aparcar ,esperar...telefono infernal.
Me hice un anlisis de sangre. El da en el que estaban listos los resultados ya ha pasado y an sigo intentando acceder a ellos por internet. Te dan dos opciones: descargarte un PDF del laboratorio o registrarte en la web. La primera opcin no resulta porque no hace ms que darme error, y en la segunda, supuestamente me tienen que mandar un sms que jams llego para terminar el registro, as que de las tres opciones para obtener los resultados slo existe realmente la de ir y recogerlos personalmente. Adems hay mucha cola, poca gente en recepcion y el trato es bastante fro y distante. Vamos, que mejor en la seguridad social. Increble.
Tena cita para una resonancia magntica craneal y la persona que me atendi para darme la cita, me la dio para un TAC. Una vez metido ya en la mquina, la persona se da cuenta del error y me dice que no es posible hacerme la prueba, que lo sienten mucho pero se han equivocado al darme la cita. La persona del mostrador me dice que me da la cita para la siguiente semana, ya que tienen mucha gente ya citada. Tengo que aadir que para la prueba llevaba 8 horas sin comer ya que era en ayunas, y la tena a las cinco y veinte de la tarde. Al pedir la hoja de reclamaciones, me intentan dar una hoja no oficial, teniendo que pedirles la oficial de la Comunidad de Madird. NO VOLVER.
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