Acudimos a recoger una documentacin de un familiar recientemente fallecido, as como pedir informacin de un trmite pendiente; informacin contradictoria puesto que un agente nos indic que dicho trmite tena 6 meses de plazo y otro agente (consultado 2 das despus, ya que seguimos esperando la llamada del 1) 5 aos.El principal inters era aprovechar el duelo para cambiar los otros seguros a su compaa.
Lamentable. Utilizan subcontratistas a muy bajo coste. Estos, mediante tretas supuestamente tcnicas, intentan cobrar extras directamente al asegurado. Al menos en incidentes/siniestros de fontanera. Deleznable
Quera asegurarme si siguen abriendo por las tardes en Alcal de Henares?porque he pasado por la sucursal y se vea los estores todos bajados y sin luces por dentro ,si alguien me podra sacar de la duda?
Lo mejor es que huyas de ellos, todo lo que sean complicaciones en la vida, no merece la pena. En la oficina no te solucionan nada, no hay nunca ningn responsable, te dicen que lo estn gestionando y te derivan a atencin al cliente. En Atencin al cliente, la nica labor que realizan es darte un acuse de recibo y nada ms. Conclusin, un mes llevo esperando y ya me he hartado, ninguna solucin y eso que es solo pedir una informacin, no dar un siniestro, ni me imagino tener un siniestro con esta compaa, te puedes aburrir de esperar. Ya he decidido cambiar todos los productos que tengo con ellos a otras compaas porque no solucionan nada y hacen perder el tiempo.
Muy buen trato y una atencin genial.
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